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這邊的經理猶豫要不要開口,另一邊的晏辭反倒主動提供配合,仿佛他只是個目睹全程的事外人。
查明房間裡的人到底是怎麼溜進去的是酒店的責任,晏辭只是從他的角度客觀描述了一遍。
事件的起源是晏辭中午收到的一條簡訊,發送者來自酒店。簡訊稱他所定的總統套房使用第三方支付續費一夜,感謝對酒店工作的信賴與支持。
人去樓空,晏辭沒有理由續訂,他也沒有收到任何扣款的提示,只當是酒店人員的操作失誤,將訂房間的消息發到了還未退房的他的手機上。
巧的是在此之前,酒店方的工作人員錯將他的衣服放到了31o4。倒是不怪酒店的人失誤,他拿同樣的信息開了兩間房,搞混放哪兒無可厚非。
晏辭門上掛著請勿打擾的牌,放衣服的工作人員也是在提前與他說明並得到許可的情況下才能破例進去。
後面的工作本就需要晏辭回來換一套衣服,對於留下過愉快印象的31層,晏辭很是樂意多去一次。
整個過程最大的敗筆是背後搞小動作的人在這方面手腳麻利到令人髮指。
預定總統套房的人本就屈指可數,不存在套房緊缺的問題,因此酒店往往會根據會員的需要提供延時保留套房的服務。
延長時間從下午2點至下午4點不等,一切以VIp客戶的體驗最大化而優先,不受所謂中午12點自動退房的默認規定。
結果晏辭這邊的房還沒退,抱有小心思的人帶著無知就那麼迫不及待地進了房間。
難得的好心情當場瓦解,讓人滾都是輕的。
聽說有大聞一同趕過來的林鹿之等人聽完無語到麻木,一邊麻木還不忘輪流去安慰柯眠晚。
里外里的意思是「嚇到了吧,沒事你晏哥行得正坐得端」「當看個笑話哈哈不怕」,和晏辭的「別理他」有異曲同工之妙。
柯眠晚笑笑,他知道自家這位老闆干不出這種事兒。
聽著專門面向他的澄清有點無奈,也有點溫暖。
隔壁的酒店方正經理著燒火屁股的急切,殊不知另一邊完全是另一種氛圍。
林鹿之得到消息趕來之前酒店大堂內只有柯眠晚、晏辭和石海三個人,晏辭作為當事人不適合出面,和經理的談判溝通訴求的事宜自然落在柯眠晚頭上。
等到林鹿之姍姍來遲,經理趕忙過來賠禮道歉連帶著做出一系列保證,可見先前溝通的每個環節處處到位滴水不漏,聽完讓林鹿之忍不住拍手稱讚,直呼眠眠專業。
誇得柯眠晚不好意思起來。
柯眠晚當乙方的時候沒少和各類型的甲方溝通談判,算起來確實可以算他半個專業。更何況今天這件事他們才是在主導地位的甲方,當然不在話下。
然而專業歸專業,放眼晏辭的整個團隊,所有人都知道柯眠晚的優秀和靠譜,但同時也把他當成需要照顧的小朋友。
工作會放心交託,順利完成會大方誇讚,擔心他受到驚嚇所以貼心安慰,
就很……讓他心軟軟。
清爽的檀香絲絲陣陣飄過來,緊接著,一雙溫暖的手搭在了柯眠晚的腦袋上。
「做得很棒。」
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